Politique de confidentialité de Jardin Harmonie SAS

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Introduction et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients, prospects, visiteurs du site internet et, plus généralement, toute personne concernée par les traitements de données à caractère personnel réalisés par Jardin Harmonie SAS, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Jardin Harmonie SAS agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Coordonnées de l’entreprise :
Jardin Harmonie SAS
18 Rue Saint-Hélier, 35000 Rennes, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 2 99 38 47 16

Jardin Harmonie SAS exerce une activité liée au secteur du jardin, notamment la vente, la planification, la fourniture et/ou la réalisation de prestations et produits en lien avec l’aménagement, l’entretien et l’embellissement des jardins et espaces extérieurs.

2. Collecte et traitement des données

Jardin Harmonie SAS peut être amenée à collecter et traiter les catégories de données suivantes, selon votre interaction avec nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées à la relation commerciale : demandes de devis, informations relatives aux prestations sollicitées, historique des échanges, commandes, facturation, suivi client.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements, sans conservation des données bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, logs, données de connexion, type de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies ou traceurs, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
• Données relatives au projet jardin : informations utiles à l’étude, à la conception, à la réalisation ou à l’entretien d’un jardin ou espace extérieur (par exemple : superficie, préférences, contraintes techniques, localisation, photos transmises par vos soins).

Les données sont collectées directement auprès de vous, notamment lors de vos demandes de contact, demandes de devis, commandes, rendez-vous, échanges par téléphone ou e-mail, ou lors de votre navigation sur le site internet. Dans certains cas, des données peuvent également être collectées via des partenaires ou prestataires, dans le respect de la réglementation applicable.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d’information et de devis ;
• gérer la relation commerciale, les commandes, les prestations, la livraison et le suivi client ;
• établir les documents contractuels, administratifs, comptables et fiscaux ;
• planifier les rendez-vous, visites sur site et interventions liées aux prestations de jardin ;
• améliorer la qualité des services, gérer la satisfaction client et assurer le service après-vente ;
• assurer la sécurité des systèmes d’information et prévenir la fraude ;
• mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur, lorsque des cookies ou traceurs sont utilisés conformément à la réglementation ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Jardin Harmonie SAS.

4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre par Jardin Harmonie SAS reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes de devis, commandes, prestations et suivi client.
• L’obligation légale : conservation de documents comptables, fiscaux et obligations réglementaires.
• L’intérêt légitime : gestion et amélioration des services, sécurisation des outils, prévention des abus et défense des droits de Jardin Harmonie SAS.
• Le consentement : en particulier pour certains cookies ou traceurs non essentiels, ainsi que pour certaines opérations de prospection lorsque la réglementation l’exige.

5. Communication des données et destinataires

Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées de Jardin Harmonie SAS et, lorsque nécessaire, aux prestataires et sous-traitants intervenant pour le compte de Jardin Harmonie SAS, notamment :

• prestataires informatiques et d’hébergement ;
• prestataires de messagerie, de gestion de relation client et d’outils de planification ;
• prestataires de paiement sécurisés ;
• prestataires comptables, juridiques ou fiscaux ;
• transporteurs ou fournisseurs impliqués dans l’exécution d’une commande ou d’une prestation ;
• autorités administratives, fiscales, judiciaires ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’exige.

Jardin Harmonie SAS s’assure que les tiers auxquels elle fait appel présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées et n’utilisent les données que sur instructions documentées, lorsque ces tiers agissent en qualité de sous-traitants.

6. Transfert des données vers des pays tiers

En principe, les données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques ou services tiers peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans un tel cas, Jardin Harmonie SAS veille à ce que les transferts soient encadrés conformément au RGPD, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsque le pays concerné en bénéficie ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée autorisée par la réglementation applicable.

Si un tel transfert devait être réalisé, vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les garanties mises en place en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Durée de conservation des données

Jardin Harmonie SAS conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données liées aux demandes de contact ou devis non conclus : durée limitée au traitement de la demande et, sauf opposition, conservation intermédiaire pendant une durée raisonnable à des fins de suivi commercial.
• Données clients et contractuelles : pendant la durée de la relation commerciale, puis en archivage selon les délais légaux applicables.
• Pièces comptables et fiscales : conservation pendant la durée légale requise, notamment pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
• Données de prospection : jusqu’au retrait de votre consentement, à votre opposition, ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.
• Cookies et traceurs : durée de vie limitée conformément aux règles applicables et aux paramètres de votre consentement.

À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Jardin Harmonie SAS aux coordonnées indiquées à l’article 12. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le respect des délais légaux applicables.

Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute divulgation non autorisée de données, un justificatif d’identité pourra être demandé si nécessaire.

9. Retrait du consentement

Lorsque certains traitements reposent sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut être exercé notamment pour :

• les communications marketing soumises à consentement ;
• certains cookies ou traceurs non essentiels ;
• toute autre finalité pour laquelle le consentement a été sollicité.

Le retrait de consentement peut entraîner l’arrêt des traitements concernés, sans remettre en cause les traitements fondés sur une autre base légale.

10. Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez, après avoir contacté Jardin Harmonie SAS, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Jardin Harmonie SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• la gestion des habilitations et des accès limités aux seules personnes autorisées ;
• la sécurisation des échanges électroniques ;
• la protection des systèmes et équipements informatiques ;
• la sauvegarde régulière des données ;
• des procédures internes de gestion des incidents de sécurité ;
• la sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement invulnérable, Jardin Harmonie SAS ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, les obligations légales de notification et, le cas échéant, d’information des personnes concernées seront respectées.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Jardin Harmonie SAS
18 Rue Saint-Hélier, 35000 Rennes, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 2 99 38 47 16

Jardin Harmonie SAS traitera votre demande avec diligence et confidentialité.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Jardin Harmonie SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses activités ou à ses services.

La version en vigueur est celle publiée sur le site ou communiquée par tout autre moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.